Die Filiale ist tot - es lebe die Filiale im Omnikanal! Live-Webinar-Mitschnitt

Die Filiale ist für Sparkassen und Regionalbanken nach wie vor ein
sehr bedeutender Vertriebskanal. Viele Diskussionen wurden bereits
geführt, wie das Filialnetz der Zukunft aussieht. Aktuell bewegt
viele Institute genau das - hat die Filiale noch eine Zukunft? Aus
meiner Sicht: Ja! Gleichzeitig braucht es deutlich weniger Filialen
und eine komplett andere Art der Prozessgestaltung. Weg von
stationärer Denke, hin zu Prozessen, die die Filiale nur als eine
mögliche Option zum Kontakt mit der Sparkasse zulassen. Kein
Filialbesuch mehr, der nur aufgrund Prozessfriktionen ausgelöst
wurde. Freuen Sie sich auf spannende Gedanken meines letzten
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