Folge 31 - Trends - Teil 2 von 2

Liebe Zuhörerinnen und Zuhörer,


herzlich Willkommen zum Shopper-Marketing Podcast „Frühshoppen“.


In dieser Folge widmen sich Peter Dräger (GREYshopper), Lars
Roisch (STEIN) und Marco Ziegler (Des Wahnsinns Fette Beute)
ergänzend zur Folge 30 nochmal dem Thema Trends.


Nie aus dem Trend kommen die Kunden. Wir müssen verstehen, wie
die Kunden ticken, denn die Trends die draußen entstehen,
entstehen aus den Bedürfnissen der Kunden. Hybride
Customer-Experiences als dynamische Erlebniswelten, egal ob
digital oder stationär.


Wie wird sich die Customer Experience sich stationär verändern?
Wie wird daraus eine hybride Customer Experience? Und welche
Rolle spielt KI im Service-und Beratungsbereich? Welche
Erwartungen hat der Verbraucher? Welches Potential bietet uns die
Automatisierung? AR und mixed reality?


Einblicke in diese Themen erhalten Sie hier im Shopper-Marketing
Podcast „Frühshoppen“.


Viel Spaß beim Zuhören!