163 - Der Kunde im Fokus

Kennen Sie das, der Vertrieb rennt, die Konstruktion bremst, der
Service ist vor Ort aber der Versand hat das Teil nicht
verschickt, das Ersatzteil ist verkauft aber die Produktion ist
anderweitig beschäftigt…..  Wie wäre es, wenn jeder im
Unternehmen versteht, für wen er/sie arbeitet und Hand in Hand
arbeitet mit der Nachbarabteilung. Kann das gehen? Wie?