12 Warum ist es effektiver den Kontext zu ändern statt die Mitarbeiter (16:18 min)

Wenn Mitarbeiter nicht so "funktionieren", wie sie sollten, suchen
wir oftmals die Ursache dafür in der Persönlichkeit der Menschen.
Intuitiv appellieren wir dann: "Sie müssen sich mehr engagieren,
sie sollten weniger .... usw." Das ist menschlich nachvollziehbar,
jedoch - wie wir aus Erfahrung wissen - wenig nachhaltig. Heute
sprechen wir darüber, warum Menschen sich zwar nicht immer so
verhalten, wie wir das gerne hätten, aber immer System-konform.
Oder kurzum: Warum es weitaus wirkungsvoller ist, das System, den
Prozess so zu verändern, dass damit die Wahrscheinlichkeit steigt,
dass Menschen sich so verhalten, wie wir möchten, dass sie sich
verhalten.