#35: Wie Zalando wächst und zur nachhaltigen Modeplattform werden will (Jan Bartels, SVP Customer Fulfillment)

Jan Bartels ist SVP Customer Fulfillment bei Zalando. Mit unserem
Host Boris Felgendreher spricht er in dieser Folge des BVL.digital
Podcasts unter anderem über folgende Themen: - Was macht man als
SVP Customer Fulfillment bei Zalando - Die Historie und das
beeindruckende Wachstum von Zalando - Die Entwicklung von Zalando
zur Plattform - Die Corona-Krise und die Auswirkungen auf den
Online-Modehandel - Connected Retail: Wie Zalando eine Plattform
zur Integration des stationären, Offline-Handels anbietet - Die
Entwicklung der Logistikprozesse im Laufe der Jahre - Die
Warehouses und das Zalando Warehouse Management System - Das
Retourenmanagement (die Hälfte der Ware kommt zurück) - Die
Frühphase des Same-Day-Delivery und wie Jan ganz persönlich eine
Braut sehr glücklich gemacht hat - Wie Zalando zur nachhaltige
Modeplattform werden will über CO2-Emissionen, Offsetting,
wiederverwendbare Plastikverpackung, Scope 3, weniger Pakete pro
Bestellung, nachhaltige Eigenmarke,... - Wie der Prozess für
Second-Hand Kleidung bei Zalando funktioniert und ob Jan seinen
Mantel dort verkauft hat - Von welchen Unternehmen und Branchen
sich Zalando inspirieren lässt - Asien als Inspiration für
Plattformen und Logistikdienstleistungen - Was Jan am Lieferdienst
Flaschenpost interessant findet - Die Zukunftspläne für die
nächsten 5 Jahre bei Zalando Mehr Informationen über Zalando unter:
https://corporate.zalando.com/de Mehr Informationen über
BVL.digital unter: https://bvl-digital.de/ Mehr Informationen über
BVL unter: https://www.bvl.de/