20: CRM + DSGVO = Chance für ehrlichen Dialog?

Hinter diesem etwas diffusen Titel verbergen sich 82 Minuten
Trialog zwischen Prof. Dr. Nils Hafner, Dr. André Kudra (esatus
AG) und Frank Stiegler darüber, wie Kundenbindungsmanagement
(Customer Relationship Management, kurz "CRM"), die
Datenschutzgrundverordnung und neue technische Lösungen
zusammen funktionieren können. Wir sprechen über
Herausforderungen, technische Lösungsansätze und die
Veränderungen, die die Kombination aus alledem
für Unternehmen und Betroffene bedeuten.