08: WhatsApp & Co. in der Kundenkommunikation: zulässig?

Immer mehr Unternehmen haben Instant Messenger wie WhatsApp als
Kommunikationskanal entdeckt und setzen den Messenger entweder
schon für "Kundenkommunikation" ein oder überlegen, das zu tun.
Wir sprechen in dieser Folge darüber, welche Szenarien hier
denkbar sind und welche Rechtshürden Unternehmen dabei nehmen
müssen.