Kartenterminals im Handel – was war kaputt, was muss sich ändern? | #heiseshow

Die Corona-Pandemie hatte dem bargeldlosen und kontaktlosen Zahlen
einen merklichen Schub verpasst. Dieser wurde nun jäh deutlich
reduziert – über Wochen sorgten defekte Kartenterminals für
Probleme im Einzelhandel. Viele Menschen standen ab dem 24. Mai
hilflos mit vollen Einkaufstaschen an Kassen, weil neben Bargeld
kaum eine andere Zahlungsmöglichkeit funktionierte oder angeboten
wurde. Noch jetzt soll es an einigen Kassen im deutschen
Einzelhandel mit der Kartenzahlung nicht klappen. Was genau den
Defekt auslöste und wer auch für die Folgen verantwortlich genannt
werden kann, ist ebenfalls noch umstritten. Hersteller und Handel
schieben sich gegenseitig die Schuld in die Schuhe. Was hat aber zu
den Defekten geführt? Wem sind eher Versäumnisse zuzuordnen? Welche
Sicherheitsvorgaben müssen Kartenterminals erfüllen? Wieso konnten
einige Kartenterminals wieder Lastschriften annehmen, während
andere noch gestört waren? Wie sieht die Interoperabilität von
Girocard und Kreditkarten aus? Und warum kamen die Probleme mit den
Kartenterminals erst nach und nach ans Licht? Gibt es keine
Informationspflicht, wenn offenbar eine große Zahl von
Bezahlsystemen nicht funktioniert? Und könnte das Problem Menschen
auch noch im Urlaub im Ausland erwarten? Darüber und über viele
weitere Fragen, auch aus dem Publikum, spricht Kristina Beer
(@bee_k_bee) mit c't-Redakteur Markus Montz (@Speichenschreck) in
einer neuen Folge der #heiseshow, live ab 12 Uhr. === Anzeige /
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