Digitale Services aus Managementsicht

Die Digitalisierung in ihrem Lauf hält weder Ochs noch Esel
auf... sollte man meinen! Allerdings hängen viele Akteure der
Entwicklung noch hinterher. Wir müssen die Voraussetzungen als
Manager schaffen, damit sich unsere Serviceabteilung zu einem
digitalen Player entwickeln kann. Worauf wir dabei achten müssen
und welche Probleme und Lösungswege sich in der Entwicklung und
Vermarktung von digitalen Dienstleistungen ergeben, habe ich mit
unserem Experten Dr. Philipp Osterrieder besprochen.