Crew Ressource Management (Gast: Franziska Kaschub)

Mit der Psychologin Franziska Kaschub trafen wir uns in der
virtuellen Abflughalle zum Gespräch. Sie gewährte uns einen
Einblick in die Welt von Team-Coachings im Rahmen der Luftfahrt.
Noch vor Ankunft am Gate fragten wir uns, was wir im agilen Kontext
und für andere Branchen von der Zusammenarbeit in dieser besonderen
Arbeitsumwelt lernen können. Wie gehen die täglich neu gebildeten
Teams mit den arbeitsbegleitenden komplexen Faktoren (Stichwort:
Wetter), dem hohen Risiko (Stichwort: Tenerrifa 1977) und dem
Faktor Mensch (Stichwort; Emotionen) um. Kurz nach Erlöschen des
Anschnallsymbols begegnete uns zu Beginn des Flugs das „Crew
Ressource Management“ als fundamentales Konzept bzw. als gelebter
Arbeitsethos von Crew-Mitglieder*innen im Einsatz zwischen Himmel
und Erde. "Das Crew-Resource-Management-Training (CRM, früher
Cockpit Resource Management) ist eine Schulung für
Luftfahrzeugbesatzungen, welche die nicht-technischen Fertigkeiten
schulen und verbessern soll, um Flugunfällen aufgrund menschlichen
Versagens vorzubeugen. Dabei geht es um Kooperation, situative
Aufmerksamkeit, Führungsverhalten und Entscheidungsfindung sowie
die zugehörige Kommunikation." (Quelle Wikipedia) Genug der Worte,
bitte anschnallen, Lauscher aufsperren und unser
Infotainment-Programm auf dem kurzweiligen Inlandsflug von Aachen
nach Mainz genießen. Mit Tomatensaft kleckert & grüßt die
fünfköpfige Daily-Cabin-Crew Franzi, Markus, Chris, Joshua, Andreas
PS: Wie immer Feedback, Fragen sowie Themen- und Gastvorschläge per
Mail an post@dailyofthemonth.de Mehr zur Folge und über unseren
Gast auf:
https://www.agile-podcast.de/blog/folge-22-crew-ressource-management/