Die Unternehmenswebsite - der Kellner im Restaurant

Wenn wir Essen gehen, wollen wir vom Kellner gut bedient werden, so
wie wir es gewohnt sind, so, dass wir schnell und gut gelaunt
unsere Bestellung bekommen. Das gilt nicht nur im Restaurant,
sondern auch in allen anderen Unternehmen. Die Website kann der
Kellner im Restaurant sein, der digitale Vertriebler, oder
Abschreckung. Höhepunkte in diesem Menü für dei Ohren: 1) welche
Aufgabe hat eine Website 2) Wann ist eine Website "alt" 3)
Smartphone optimiert, ist das wichtig? 4) Benutzerfreundlich, ist
meine Website wie der zuvorkommende Kellner?