#086 Souverän bleiben: Die 5 besten Reaktionen auf unfreundliche Menschen

Manche Tage, manche Arbeitsplätze, manche Familien sind voll mit
unverschämten Leuten, die unverschämte Dinge sagen. Worte wählen,
die uns abwerten oder verletzen sollen. Sachen einfordern, die
wir ihnen gar nicht schulden. Viele von uns (ich auch) neigen
dann zum Kämpfen. Wollen sich verteidigen, rechtfertigen, den
anderen überzeugen oder ändern. Meist mit wenig Erfolg. Die
vielleicht bessere Lösung besteht aus den folgenden zwei
Schritten der heutigen Folge.


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Tim