Der Trüffelkompass Folge 9 – mit Persona zur Kundenentwicklung

Inzwischen sollten die W-Fragen beantwortet sein und Sie wissen
sicher auch schon einiges über die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Nun
wollen wir noch ein paar Werkzeuge vorstellen, damit das alles
konkreter wird. Mit Design Thinking Methoden kann man sich noch
näher an den Kunden heranpirschen und ihn noch besser verstehen.
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