#53 mit Markus Biermann, Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter CROSSMEDIA

„Customer Centric und Human Centric sind keine Widersprüche. Das
Ganze zum Wohle von beidem miteinander zu verbinden braucht ein
bisschen, ist aber ein valider und guter Startpunkt“, sagt Markus
Biermann, Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter von
Crossmedia, einer der größten networkfreien Mediaagenturen
Deutschlands. Mit einem radikalen New-Work-Ansatz und der
Einführung der ortsflexiblen 35-Stunden-Gleitzeit-Woche bei
gleichem Gehalt hat Crossmedia zu Beginn des Jahres für Aufmerken
in der Branche gesorgt. Den Menschen in den Mittelpunkt stellen,
die Selbstbefähigung der Mitarbeitenden zu fördern und so zu einer
anderen Form der Zusammenarbeit zu kommen – weg von reiner
Effizienzgetriebenheit und hin zu qualitativ sinnvoller und
kreativer Arbeit – sind die Leitmotive dieses Prozesses. Und dass
das durchaus gut für die Kunden und die Wirtschaftlichkeit ist, den
Beweis tritt Markus mit seinem Team jetzt an. Dabei sind
partizipative Prozesse bei der Mediaagentur schon seit vielen
Jahren fester Bestandteil der Agenturkultur: „Wir lieben den
Prozess des Streitens und der Auseinandersetzung“, sagt Markus
nicht nur mit Blick auf den angestoßenen New-Work-Prozess, sondern
auch auf die Entstehung des internen Kulturmanifests, das sich seit
seiner Einführung unter dem Credo „Freiheit zum Andersdenken“ in
einem steten Prozess der Weiterentwicklung befindet. Wie solche
Prozesse aussehen können, welches veränderte Verständnis von
Führung dem zugrunde liegt, wie Nachwuchsförderung gelingt, aber
auch was sein persönliches fuck up war – darüber spricht Kim
Alexandra Notz mit Markus Biermann in der aktuellen Folge von
#Whatsnextagencies.