#29 mit Susan Schramm, Vice President & Chief Marketing Officer von McDonald's Deutschland

„Ich würde mir wünschen, dass Agenturen sich mehr an der
Innovationsentwicklung beteiligen“, sagt Susan Schramm. Bei
McDonald’s ist der Agenturpartner der verlängerte Arm der
Marketingabteilung und ein wichtiger Impulsgeber – bei dem es neben
der Kreativität aber auch auf exzellente Operations ankommt. Sie
und Kim sprechen in der neuen Folge #WhatsNextAgencies unter
anderem über die Vor- und Nachteile von langen
Agentur-Kunden-Beziehungen und sind sich einig: Kreative Challenger
in ein Projekt zu holen, kann wahnsinnig bereichernd sein – in Form
einer anderen Agentur oder eines neuen, internen Kreationsteams –
ohne das als Misstrauensvotum für die Bestandsagentur zu verstehen.
Außerdem gibt Susan spannende Einblicke in die Struktur des
Marketingteams bei McDonald’s, ihre Rolle als Marken- und
Sales-Verantwortliche und die Gestaltung sowie den Ablauf des
letzten Pitches.