Transparenz im Versandprozess - neue Wege, neue Chancen #012

Heute möchte ich ein neues Format an dieser Stelle präsentieren.
Und zwar möchte ich neben den vielen Tipps & Anregungen rund
um das digitale Unternehmertum, die ich mit diesem Podcast
präsentiere, immer wieder mal neue Geschäftsmodelle vorstellen,
mit Leuten und Experten in den Dialog treten und aufzeigen, wie
das digitale Unternehmertum auch noch funktionieren kann und
welche Möglichkeiten es bietet.





Anfangen möchte ich heute mit einem Thema, was letztlich mehr
Unternehmen betreffen könnte, als auf den ersten Blick vielleicht
zu vermuten wäre. Es geht um den Versandprozess. Also alles das,
was nach der Bestellung bis hin zur Auslieferung und ggfs,
darüber hinaus noch zum Tragen kommen kann.





Die Erwartungen an einen Versandprozess haben sich in den letzten
Jahren zum Teil sehr gravierend verändert. Niciht zuletzt auch
durch Amazon. Am Anfang wurde es vielerseits belächelt, dass
Kunden ihre Waren nicht mehr binnen 3-5 Werktage, sondern binnen
24 oder spätestens innerhalb von 48 Stunden in den Händen halten
können. Mittlerweile geht der Trend hin zum Same Day Delivery und
vielleicht sogar schon bald noch ein Stück weiter, wenn es um das
Thema dynamischen/flexiblen Versand geht - also ortsunabhängig
liefern, eben dahin, wo ich mich gerade befinde. 





Spannennd sind in diesem Zusammenhang auch neue Serviceleitungen.
Parcellab setzt an einem Punkt an, der sehr logisch und
nachvollziehbar ist und für den Anbieter, aber auch für den
Konsumenten, neue Möglichkeiten bietet. Daher bin ich sehr froh,
dass Anton Eder von Parcellab für ein Interview bereit stand und
mit mir über den Versandprozess, Entwicklungen und eben den von
Parcellab angebotenen Service spricht. 





Shownotes / Feedback / Diskussionen & mehr unter 


www.ottersbach-consulting.de/012





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