Fortschreitende Digitalisierung bei Banken

Das abgeschlossene Mega-Projekt der IT-Migration von Deutsche Bank
und Postbank ist nur ein Beispiel der immer stärker
voranschreitenden Digitalisierung im Bankenumfeld. Welche Chancen,
welche Herausforderungen bieten diese Entwicklungen für das
Omnikanal-Management? In dieser Episode des Podcasts geht es um die
Orchestrierung der einzelnen Vertriebseinheiten, das aktuelle
Tech-Stack, gutes Reporting und natürlich auch die zentralen
Anforderungen an ein gelungenes Change-Management. Außerdem richtet
sich der Blick auf geplante Themen und die Frage, inwiefern KI
einen Teil der Aufgaben übernehmen kann. Dr. Jörg Reinnarth im
Gespräch mit Michael Fett, Head of Lead Management & Channel
Orchestration bei der Deutschen Bank und Postbank.