Fokus auf Fan-Zentrierung: Digitales Marketing und begleitende Erlebnisse in der Fußball Bundesliga

Die Bedürfnisse von Fußballfans sind äußerst unterschiedlich: die
einen wollen ungefiltert Live-Fußball im Stadion genießen, die
anderen suchen Spieltags-Erlebnisse für die ganze Familie. Für den
1. FSV Mainz 05 steht bei der Kundenansprache fest: Der Fan steht
im Mittelpunkt. Egal ob im Performance-Marketing oder in der
Content-Creation, ob Second-Screen-Thematik oder begleitende
Erlebnisse rund um den Spieltag: die Fans sollen alle auf ihre
Kosten kommen. Dr. Jörg Reinnarth und Wieland Schwarze sprechen in
dieser Episode mit Sascha Kraft, Manager CRM und digitale
Kommunikation des 1. FSV Mainz 05.