02 CX Strategie, Werte, Verhalten und Kultur

Eine Customer Experience Strategie besteht nicht wie die
klassische Unternehmensvision aus schön formulierten,
egozentrischen Slogans, sondern vielmehr aus gelebten Werten und
Verhalten, welche wiederum in der Unternehmenskultur münden. Dies
alles immer unter den Aspekten der Zentrierung auf den Menschen.


Der CX Purpose nach Anne M. Schüller im Buch "Die
Orbit-Organisation"


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diesem Werte-Test von EGP Verlag, Berlin
https://einguterplan.de/werte/


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