Du oder Sie? So findest du die richtige Ansprache für deine Kunden

Über die richtige Ansprache in Texten streiten sich die Geister.
Insbesondere wenn es um Webseitentexte geht, gibt es immer wieder
heiße Diskussionen.


 Die einen sehen es als unhöflich an, fremde Personen
einfach zu duzen. Schließlich ist das eine Frage der Höflichkeit.
Die anderen finden das "Sie" total antiquiert und nur noch
geeignet für Bank-Gespräche oder ein Verkaufsgespräch mit Oma und
Opa.


 Unser Umgangston ist insgesamt lockerer geworden. Das liegt
zum einen an den skandinavischen Einflüssen, wo erstmal gleich
jeder beim Vornamen angesprochen wird. Zum anderen spielt hier
sicher auch die Überpräsenz der englischen Sprache mit eine
Rolle. Da wird gleich gar nicht unterschieden.


 


Ganz so einfach ist es in Deutschland leider (noch) nicht. Daher
solltest Du Dich in deinen Texten für eine Form entscheiden.


 In dieser Podcastfolge zeige ich Dir, wie Du für Dich den
richtigen Weg findest und was Du bei Deiner Entscheidung bedenken
solltest. Viel Spaß beim Zuhören!


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