070 Ein Denkfehler von Führungskräften: Kontrollillusion

Vertrauen ist gut. Kontrolle ist besser. Manchmal reicht es aber
auch schon, wenn ich nur das Gefühl habe, eine Sache zu
kontrollieren. Ellen Langer, Psychologieprofessorin an der
Harvard University, nennt diesen Zustand „Kontrollillusion“. Du
wirfst eine Münze, hoffst darauf, dass ‚Zahl‘ oben liegt, küsst
vorher die Münze auf der richtigen Seite – und es kommt
tatsächlich ‚Zahl‘. In Wirklichkeit war die Chance natürlich
immer noch 50:50 – aber Du hast die Illusion, dass Du das
Ergebnis beeinflusst hast. 






In diesem Podcast erklärt Laura
dass Kontrollillusion für mehr Zufriedenheit im Team und damit
auch für mehr Umsatz sorgen kann wie Du Dir die Kontrollillusion in
der Mitarbeiterführung zu Nutzen machen kannst warum es nicht
moralisch verwerflich ist, Deinen Mitarbeitern das Gefühl von
Kontrolle zu geben, obwohl sie evtl. gar keine haben

 


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