#084 - Deeskalieren heisst... Verbindung herstellen I Gast: Ina Köchling

Henry Ford soll einmal gesagt haben: Probleme sind wie
verkleidete Möglichkeiten. 


Wenn jemand eine andere Person mit einer Waffe bedroht, wie kann
der Verhandlungsführer sie dann beruhigen?


Die Antwort ist, indem er sich mit der anderen Person verbindet,
egal wie schwierig sie ist. Die gleichen Techniken können auch in
Führungspositionen angewendet werden.


Ina Köchling trainierte Polizei-Einsatzkräfte darin, in
Hochstresslagen so gelassen zu bleiben, dass sie trotzdem noch
handlungsfähig sind. Diese Fähigkeiten hat sie auf den zivilen
Bereich ausgeweitet. Vor allem Führungskräfte suchen nach
Lösungen, sich selber zu managen, um ihre Umgebung zu managen.


Wenn das limbische System, wo die Emotionen sitzen, nicht mit dem
präfrontalen Kortex, wo der Verstand sitzt, zusammenpasst,
spiegelt sich das nach außen wider und man selbst hat
Schwierigkeiten damit. Die Kunst besteht darin, eine
Emotionsregulation herbeizuführen und flexibel zu sein, um aus
einem Drama herauszukommen und zu performen.


In der Transaktionsanalyse haben wir ein wunderbares Verständnis
von Ich-Zuständen, wo wir auf ganz verschiedene Ichs mit
verschiedenen Fähigkeiten und Ressourcen zugreifen können.


Reinhören lohnt sich! 


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