#069 - Die Macht des Persönlichen im Digitalen I Gast: Franz Schätz

Persönlich oder digital? Diese Gretchenfrage des 21. Jahrhunderts
polarisiert.


“Das Beste aus beiden Welten”, meint unser heutiger Gast Franz
Schätz, der mit seinem Unternehmen die Digitalisierung
Apothekenbereich voranbringt, und dabei 


das Persönliche, die persönliche Beziehung im Digitalen bewusst
ins Zentrum rückt.


Denn im Vordergrund stehen für ihn vertrauensvollen Beziehungen
zwischen  Mitarbeiter, Kunden und Kooperationspartner
gleichermaßen. Wie können also beziehungsorientierte
Organisationen entstehen?


Wie kann die Offizin in Apotheken als lokales
Kommunikationszentrum erhalten bleiben, wenn
Digitalisierungsmaßnahmen anstehen, um seine 
Dienstleistungen 24/7 anbieten zu können?

Was braucht es, um Mitarbeiter und Kunden in die Projektphase
optimal einzubinden und so eine gelungene Transformation zu
ermöglichen?

Wie kann es gelingen, Verträge mit Kooperationspartnern mit
Rücksicht auf die Beziehungsebene und auf ehrlicher Augenhöhe zu
gestalten?




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