Konfrontationsstrategie: Wer austeilt muss auch einstecken können

Diskussionen, Anschreien, Schweigen. Unschöner Alltag in vielen
Unternehmen. Dabei ist die richtige Kommunikation lebenswichtig.
Aufgrund der verschiedenen Persönlichkeiten kommt es hierbei
häufig zu Konflikten in verschiedenen Situationen. Jeder kennt
den Kollegen, der die Chance in einer Diskussion nutzt und direkt
austeilt. Es wird gegen das Unternehmen geschossen, die
Führungskräfte, aber auch gegen einzelne Mitarbeiter. Gift wird
verbreitet. Auf der anderen Seite gibt es die Stillen. Hier
wünscht man sich oft, man könne in die Gedanken der jeweiligen
Person blicken. Was ist der strategisch beste Weg? Was ist
wichtiger, austeilen oder einstecken können? Wie sollten sich
Vorgesetzte verhalten? Und wann hält man besser mal die Klappe?
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