MOTKAS SHORTKAS EPS. 70 - SERVICEWÜSTE DEUTSCHLAND

KUNDSCHAFT VS. DIENSTLEISTUNG?

Spätestens wenn Du ewig in der Warteschleife einer Hotline
abhängst und dann einen überaus demotivierten Ansprechpartner an
der Hörmuschel hast, reicht es dir schon wieder. Verkäufer, die
nur schnell verkaufen wollen, statt bedürfnisgerecht zu beraten
und ewige Wartezeiten für Kassenpatienten. Was für ein
Horrorszenario!


Und doch gibt es eben auch Menschen, die sich berufen fühlen, in
ihrer Rolle als Kunde über alle Stränge zu schlagen. Geht es
wirklich immer nur um Geld, Profit und Frustabbau?


Erfahrungsberichte in Deinem 15-Minuten-Shortkas :-D


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