Season 1 - #07: EFS - FMVÖ Studie: Eine Finanzbranche in der Selbstfindungsphase! - Wie Banken und Versicherungen COVID-19 für Veränderungen genutzt haben. | Jürgen Leitner & Martin Mägerlein.

Eine Finanzbranche in der Selbstfindungsphase! – Wie Banken und
Versicherungen Covid–19 für Veränderungen genutzt haben. 


Wie haben Banken und Versicherungen Covid-19 für Veränderungen
genutzt? Diese Frage stand im Fokus der qualitativen Studie, die
im März 2021 in der österreichischen Finanzbranche anhand von
ExpertInneninterviews durchgeführt wurde.


Die Studie wurde im Auftrag des FMVÖ in Zusammenarbeit mit
Telemark Marketing und EFS Consulting erstellt und ist die erste,
marktabdeckende Untersuchung dieser Art in der jüngeren
Vergangenheit.   


Folgende Themengebiete wurden näher untersucht:


Welchen Einfluss hatte die Auswirkungen der Covid-19 Pandemie
auf die Unternehmen und ihre Führungskultur?  

Gab es einen Boost bei der fortschreitenden Digitalisierung
in der Kommunikation mit Kunden?  

Welche Bedeutung haben in Zukunft noch Marken &
persönliche Kundenbetreuung?  

Haben Nachhaltigkeit & Verantwortung als Wert überhaupt
noch eine Bedeutung?  

Welchen Einfluss haben FinTecs und InsurTecs auf die
Finanzindustrie?  



Jürgen Leitner und Martin Maegerlein, Mit-Autoren, sprechen über
die Erkenntnisse aus der Studie.





Feedback gerne an: 





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Wert der Veränderung - EFS Consulting