GFM Folge 344 - Webbasierte CRM-Systeme

Wir möchten euch in dieser neuen Folge zwei webbasierte CRM-Systeme
vorstellen, die auf einfache und bezahlbare Weise die Grundaufgaben
eines solchen Tools erledigen, ohne Überfrachtung und ohne
komplizierte Nutzerführung. Was muss denn ein CRM leisten können,
eines, das den kaufmännsichen, buchhalterischen Teil bewußt nicht
abbildet? Aus unserer Sicht sollte es die Möglichkeit bieten,
Kundendaten zu sammeln/zu importieren und sollte diese strukturiert
darstellen. Es sollte auf einfache Weise den Vertriebsprozess
unterstützen und vielleicht sogar Erkenntnisse zum Kundenverhalten
generieren, also eine Reporting-Funktionalität anbieten. Da der
Markt bzw. das Angebot in den letzten Jahren immer breiter und
damit auch unübersichtlicher geworden ist helfen euch Tonys Tipps
zu diesem Themenkomplex sicher ein ganzes Stück weiter. Es gibt zu
Nutshell und zu Pipedrive, das sind die nämlich die vorgestellten
Anwendungen, auch kostenfreie Probezeiträume bzw. Demo-Versionen.
Teilt doch gerne eure Erfahrungen mit CRM-Systemen hier mit uns und
den vielen anderen Lesern! Danke dafür!