GFM Folge 274 - Schweigen ist Gold

Warum wohl haben wir nur einen Mund, aber zwei Ohren? Dafür mag es
viele Gründe geben, die in der Evolution des Homo sapiens begründet
sind - aber darum soll es hier nicht gehen... Wir unterhalten uns
vielmehr darüber, welche Bedeutung das Schweigen hat in einer
Verkaufs- oder einer Kommunikations-Situation. Wie schaffen wir es,
dem Interessenten unsere Leistung als nützlich vorzustellen, ohne
dauernd selbst zu reden? Geht das? Vielleicht so? Zuhören ...
Pausen machen und zulassen... Sich nicht verteidigen... Aber ist
das schon alles? Und wie vermeide ich das Wörtchen "aber", das uns
so schnell aus einer positiven und gleichberechtigten Kommunikation
herausschleudert? Dies und mehr diese Woche bei GuerrillaFM!