Wie kann der E-Commerce wieder begeistern, Florian Lillig und Johannes Altmann?

Florian Lillig, VP Sales DACH von Bloomreach, und Johannes
Altmann, Geschäftsführer und Gründer von Shoplupe, sind beide
große Kenner und Versteher und auch Fans des E-Commerce. Doch
gerade steckt der Online-Handel in einer Krise - das zeigen viele
Insolvenzen und Verlustmeldung großer Unternehmen. Woran liegt
das? Das wollten Florian und Johannes wissen und trafen sich in
dieser Podcastfolge zum kreativen Gedankenaustausch.


Gemeinsam mit W&V-Redakteurin Lena Herrmann kommen sie zu
folgenden Erkenntnissen:


viel zu lange hat der E-Commerce nicht die Kund:innen in den
Mittelpunkt gestellt

Innovationen gab es lange nicht mehr

das reine Angebot ist nicht mehr der Grund, einen Shop zu
besuchen

die Kund:innen brauchen ein gutes Einkaufserlebnis, einen
echten Purpose und haben hohe Erwartungen an die Technologie des
Shops

es ist Zeit, dass sich was ändert und D2C-Brands zeigen, wie
es funktionieren kann






Partner der Folge ist das Technolologieunternehmen und der
E-Commerce-Spezialist Bloomreach.


Shownotes:


Hier geht es zu den anderen Folgen mit Florian Lillig:


Zum Thema KI mit Nils Weber von Valantic


Zum Thema Illoyale Kund:innen in der Krise


Hier kommt ihr zum Podcast W&V Trendhunter


Hier findet ihr Johannes Altmann von Shoplupe auf Linkedin.


Und hier ist Florian Lillig auf Linkedin.





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