SCHLECHTER SERVICE? SCHLECHTER LEADER!

"Servicewüste Deutschland" – so hieß es schon vor 40 Jahren. Daran
hat sich nichts geändert, ganz im Gegenteil. Kaum ein Unternehmen
in Deutschland macht sich offenbar ernsthaft Gedanken über sein
Fulfillment und seinen Kundenservice. Dabei spielt es keine Rolle,
wie groß ein Unternehmen ist. Genau betrachtet machen es die
Konzerne sogar vor, wie es besonders schlecht geht. Klein- und
Mittelständische Unternehmen haben hier einen riesigen Vorteil, den
sie ungenutzt lassen. Warum Du ab sofort tun solltest, was sonst
niemand tut, erfährst Du in der heutigen Episode. Für alle
Unternehmer*innen habe ich das On-Demand-Programm OnePercent Empire
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