SERVICE, SERVICE, SERVICE!

Deutschland ist eine Servicewüste. Wer guten Service anbieten kann,
hat automatisch einen erheblichen Marktvorteil. Kundenservice ist
das eine – Service für die Mitarbeiter ist die Basis für gutes
Fulfillment. Der Service eines Unternehmens ist immer nur so gut,
wie die Kultur des Unternehmens. Und die wird nur vom Unternehmer
bestimmt. Wenn Du also auf gelangweilte Mitarbeiter und schlechten
Service triffst, dann weißt Du schon sehr viel über den
Unternehmer. Jedes Unternehmen, dass keinen guten Service anbietet,
wird langfristig vom Markt verschwinden. Was das im einzelnen
bedeutet, erfährst Du in der heutigen Episode!
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