#074 Markus Milz - Der Außendienst wird abgeschafft!

„Der Außendienst wird abgeschafft!“ Dieser Titel eines
YouTube-Videos von Markus Milz machte mich neugierig, denn der
Inhalt des Videos und die Thesen zu moderner Kundenkommunikation
waren Wasser auf meinen Mühlen. Daher habe ich Markus kurzerhand
als in meinen Podcast eingeladen. Markus Milz ist Inhaber und
Geschäftsführer der Milz & Comp. GmbH und der BERGEN GROUP
GmbH. Als passionierter Coach, Trainer, Redner und Autor betreut er
ein Netzwerk mit maximalen Nutzen und Synergie-Effekten für jedes
Mitglied. In dieser Folge sprechen wir darüber, warum der
klassische Außendienst in vielen Unternehmen abgeschafft wird und
welche Alternativen es gibt. Markus ist der Meinung, dass die Zeit
des klassischen Außendienstes vorbei ist. Doch das bedeutet nicht,
dass die Kundenbetreuung oder der Vertrieb eingestellt werden
sollten. Vielmehr geht es darum, die veraltete Unterscheidung
zwischen Außen- und Innendienst aufzuheben und neue Ansätze zu
finden. In unserem Gespräch diskutieren wir folgende Fragen: - Sind
persönliche Besuche beim Kunden noch zwingend erforderlich oder
können virtuelle Meetings und andere Kommunikationsmittel
effektiver sein? - Warum bevorzugt die jüngere Generation
alternative Mobilitätskonzepte statt Dienstwagen? - Wie können
Unternehmen ihre Kunden segmentieren und betreuen, ohne sich
ausschließlich an regionalen Gesichtspunkten zu orientieren? -
Welche digitalen Tools und Teams können genutzt werden, um Kunden
effizient zu betreuen? Viel Spaß beim Zuhören! Website von Markus
Milz: https://www.markusmilz.de/ Markus Milz bei LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/markus-milz/ YouTube Video "Außendienst
im Vertrieb: Darum wird er abgeschafft!"
https://www.youtube.com/watch?v=bIlMEUvw5gM
________________________________________________________ Du hast
ein Thema rund um die Digitalisierung von Training &
Unternehmenskommunikation, zu dem Du gerne einmal einen Podcast mit
mir hören möchtest? Oder Du hast spannende Inhalte zum Thema und
möchtest gerne mal Gast in meinem Podcast sein? Dann schreib mir an
podcast@webinar-profi.de Ich wünsche Dir viel Spaß beim Hören und
freue mich auf Dein Feedback!