Wie Daten Geschichten erzählen oder "Der Kunde ist König" - mit Steven M., Parfumdreams

Der Kunde ist König und Daten stehen in einer klaren Verbindung zur
Kundenzufriedenheit. Dieser Auffassung ist Steven Mattwig, der
heute im Podcast “My Data is better than Yours” von Jonas Rashedi
zu Gast ist. Der Managing Director von parfumdreams klärt darüber
auf, wie durch die Zentrierung auf den wohl wichtigsten Part des
Businesses, die Kundin bzw. den Kunden, der Erfolg im Unternehmen
maßgeblich gesteuert werden kann. Weiters wird der richtige Einsatz
von KPIs und Reportings besprochen.