Empathy Map: Die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitenden besser verstehen

Es geht bei der Empathy Map um das Erkennen von Bedürfnissen und
der Gefühlslage anderer Personen. Meist wird die Empathy Map
verwendet, um einen (potenziellen) Kunden besser zu verstehen und
die Erkenntnisse in die Entwicklung neuer Produkte einfliessen zu
lassen. Es gibt aber ein weiteres Einsatzgebiet für dich als
Führungskraft, das dich sehr interessieren dürfte. In dieser Folge
stelle ich es dir vor. LUST AUF FÜHRUNGSSEMINARE, DIE ROCKEN? Meine
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