#153 Norbert Hegmann & Thorsten Bausch – Gib mir meinen Supermarkt!

Da steht eine „Tante Enso“-Filiale im Dorf. Ein
vollwertiger, scheinbar ganz normaler Supermarkt. Die erste
Besonderheit: Er ist da. Wo „Tante Enso“ hingeht, haben sich alle
anderen Lebensmittelgeschäfte längst zurückgezogen. Und alle
anderen Geschäfte meist auch. Orte zwischen 1.000 und 3.000
Menschen. Zweite Besonderheit: Nach dem klassischen Ladenschluss
kaufe ich halt digital ein. Vor Ort im Markt. Dritte und
wahrscheinlich wichtigste Besonderheit: Der Markt folgt meinen
Wünschen. Auf allen Ebenen. Und genau dafür wurde er erdacht und
gebaut. Entwickelt haben das Prinzip „Tante Enso“ Norbert Hegmann
und Thorsten Bausch. Sie leiten myEnso und sind im Podcast zu
Gast.


Warum können Norbert, Thorsten & Team das, woran alle anderen
großen Lebensmittelketten scheitern? Sie sagen: Weil wir nicht
aus der Branche sind – und weil wir konsequent den Menschen in
den Mittelpunkt stellen. myEnso macht keine Marktforschung, um
neue Kampagnen zu entwickeln. myEnsos Alltag ist im Grunde
laufende Marktforschung. Eine permanente Feedbackschleife – mit
„Wünsch Dir was!“-Button digital und analog im Laden. Passend
dazu ist die Genossenschaftsstruktur. Wer „Tante Enso“ mag, kann
nicht nur hier kaufen, sondern sich zum Teil machen und
Gesellschafter werden. 


Angst vor Nachahmung haben Thorsten und Norbert kaum. Das, was im
Grunde nicht kopierbar ist, ist die Haltung, mit der das
Unternehmen seine Kette aufbaut. Und selbst wenn jemand käme, um
dasselbe Prinzip im Bekleidungshandel oder anderen Branchen
anzuwenden, würde es ja nur größer. 


Für die ersten 20 Märkte haben sie noch mehrere Jahre gebraucht.
Weitere 40+ sind in der Pipeline und werden aktuell vorbereitet.
In wenigen Jahren wollen sie 1.000 „Tante Enso“ in Deutschland
stehen haben und die Marke als die vertrauenswürdigste in
Deutschland etablieren. Im Grunde, so Thorsten und Norbert, sei
doch ihr Ansatz der normale und naheliegende. Das zu etablieren
und groß zu machen, dafür treten sie an. Das ist ihr „Next Big
Thing“. Und dass sie das in die Welt bringen wollen, das haben
sie bei der Gründung unterschrieben.


Zu Gast: Norbert Hegmann & Thorsten Bausch, Gründer und
Geschäftsführer von myEnso