Komplexität (2) - Manager lieben Heldengeschichten

Manager müssen ständig komplexe Entscheidungen in einer
hoch-dynamischen Umwelt treffen. Was käme da gelegener als einfache
Erfolgsrezepte oder erfolgreiche Praxisbeispiele - heute "Best
Practices" genannt. Wenn diese "Heldengeschichten" dann auch noch
den Anspruch erheben, wissenschaftlich zu sein, was kann da noch
schiefgehen? Ziemlich viel, wie nicht nur der Managementforscher
Phil Rosenzweig am Beispiel des "Halo-Effektes" nachweist.