Abenteuer Zukunft – Zwischen Tradition und Transformation // Christoph Werner (dm-drogerie Markt)

„Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein“ - seit über 30 Jahren ist
dieser Satz nicht nur der Slogan des Familienunternehmens dm,
sondern es steht auch für dessen Werte: Nah am Mensch sein,
menschlich bleiben. Im Umgang mit Kunden, Mitarbeitenden und
Partnern – auch und vor allem in unsicheren Zeiten. dm zeigt, wie
es geht und worauf es ankommt. Aber wie genau schafft es dm seit
Jahrzehnten, im Wandel der Zeit an den Bedürfnissen der Kunden- und
Mitarbeitenden zu bleiben? Wie werden in dem Familienunternehmen
Entscheidungen getroffen und wie wird mit Fehlern umgegangen?
Welche Transformationsprozesse durchlebt das Unternehmen? Live
aufgezeichnet auf der Mainstage der COPETRI CONVENTION 2023 hat
Christoph Werner, CEO dm, Antworten auf diese Fragen gegeben.