Mit welchen Tricks Hotline-Mitarbeiter arbeiten

Ein Klassiker: Man hat ein Anliegen, meldet sich bei der Hotline
eines Unternehmens - und ist am Ende genau so schlau wie vorher.
Warum man trotzdem aus den meisten Gesprächen mit einem guten
Gefühl herausgeht, verraten wir euch in dieser Folge DIESDAS.
Außerdem sprechen wir über zukunftssichere Jobs, Rituale von
Stars vor ihren Konzerten und darüber, ob man Gutes tun und
darüber sprechen sollte, oder ob Schweigen doch etwas besser
ist.

Diese Folge enthält Werbung für das ITZBund. Mehr Infos dazu
findet ihr hier:
https://www.itzbund.de/DE/dasitzbund/ueberuns/ueberuns.html - und
hier:  https://www.digital-fuer-deutschland.de.

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