Patienteninformation

Wir alle sprechen so wie die meisten Menschen in unserem Umfeld
sprechen. Wir verwenden haben einen ähnlichen Tonfall und
verwenden die selben Vokabel. Nun kann gerade das ein Problem
sein. 


Für Menschen in Gesundheitsberufen sind manche Worte
selbstverständlich und sehr oft reagieren Patienten gar nicht,
wenn sie etwas nicht verstehen, weil das eben so ist und schon
immer so war. Manchmal sind sie es auch einfach nur müde bei
jedem zweiten Wort nachfragen zu müssen und manchmal haben sie
das Gefühl, dass sie ungebildet sind.


Das Arzt-Patient-Verhältnis wird von dieser Diskrepanz mehr
beeinträchtigt, als angenommen wird. Patienten fühlen sich
unmündig und werden mit diesem Gefühl in ihre Kindheit zurück
versetzt. Kinder sagen viel nicht, wenn sie beim Arzt sind, weil
sie Angst haben. Eine ähnliche Strategie fahren alle Menschen,
die sich unmündig fühlen und es gehen wertvolle Informationen
verloren. 


Dabei könnte es so leicht sein........