#084 Im Gespräch mit Christoph Spengler zur Herausforderung der Komplexität in der Customer Journey (Mitschnitt vom 08.12.22)

Komplexität ist eine der zentralen Herausforderungen in der
Marktbearbeitung. Zudem verschlechtern zu viele Touchpoints die
Customer Experience. Wie du diese Herausforderungen meistern
kannst, erfährst Du im Gespräch mit Christoph Spengler.