#054 Im Gespräch mit Anika Tannebaum zur Customer Service Excellence (Mitschnitt vom 10.02.22)

Der "Dienst am Kunden" als Haltung und Mindset im Unternehmen -
das ist eins der großen Ziele im CX-Ansatz. Wie ist dies aber zu
erreichen? Welche Herausforderungen auf dem Weg zu dieser Haltung
und zur "Customer Service Excellence" zu lösen? Darüber sprechen
wir mit der Kundenservice-Expertin Anika Tannebaum beim #sctalk.