#046 Im Gespräch mit Chris Apostel über Conversational Marketing & Service (Mitschnitt vom 14.10.21)

Der dialogorientierte Kundenservice mit Chatbots &
Conversational UI ist ein aktueller Trend im Marketing &
Service, über den wir im #scxtalk mit Chris Apostel von der SaaS
Service Plattform guuru sprechen. Im Mittelpunkt steht die
Fragestellung, wo wir bei dem Thema im Herbst 2021 stehen und was
die großen Herausforderungen der Unternehmen sind.