#020 Im Gespräch mit Silvana Buljan zu den Herausforderungen bei der Führungskräfteentwicklung für die CX-Orientierung (Mitschnitt vom 18.02.21)

Beim #scxtalk 020 sprechen wir mit Silvana Buljan über die
Bedeutung der Führungskräfte für die CX-Transformation im
Unternehmen. Silvana ist eine international bekannte CX-Epertin,
die Unternehmen auf ihrer CX-Veränderungsreise mit ihrem
Beratungsunternehmen Buljan & Partners unterstützt. Im Rahmen
der Shift/CX 2021 hält sie zudem den Impulsvortrag am ersten
Konferenztag zum Thema Customer Centric Leadership.