#015 Im Gespräch mit Dr. Peter Pirner zu aktuellem Status-Quo bei der CX-Orientierung (Mitschnitt vom 14.01.21)

Im ersten #ShiftCXTalk im neuen Jahr unterhalten wir uns mit dem
CX-Experten und Host des Podcast CX-Talks, Dr. Peter Pirner.
Peter Pirner hat einen tiefen Einblick in die CX-Szene und die
Etablierung eines ganzheitlichen Customer Experience Managements
in den Unternehmen. Wir diskutieren mit ihm den aktuellen
Status-Quo und die aktuellen Trends.