#013 Im Gespräch mit Harald Huber (unymira) zu den Chatbot-Trends für 2021 (Mitschnitt vom 03.12.20)

In der Pandemie ist der digitale Kundendialog das Rückgrat für
die Kundenbeziehung. Chatbots haben hierzu in 2020 eine wichtige
Stellung eingenommen und werden es wohl weiterhin auch in 2021
sein. Im #shiftCXtalk 013 sprechen wir mit Harald Huber,
Geschäftsführer der unymira, über die aktuellen Entwicklungen und
Trends für 2021 in der Chatbot-Praxis.