Handelskraft #012: Handel im Wandel. Mit Kai Hudetz

Am 22. Juli hatten wir Kai Hudetz, den Geschäftsführer des
Instituts für Handelsforschung Köln, zu Gast. Moderator und
Digital Evangelist Oliver Kling plauderte mit ihm u.a. darüber,
wie das New Normal des Handels in Zukunft aussehen wird, wie sich
das Konsum- & Kundenverhalten hinsichtlich der Angst vor der
»zweiten Welle« geändert hat und ob sich das Thema Nachhaltigkeit
durch Corona stärker im Bewusstsein der Kunden verankern wird.
Viel Spaß!