Partnerschaft und Innovation im Schadenmanagement | Folge 43

Mit dem Podcast Versicherung 360 wollen wir den Expertenaustausch
auf eine neue Ebene heben und die Themen, die Trends und die
Zukunft der Versicherungsbranche diskutieren. Regelmäßig, 30
Minuten, immer aktuell. Auf unserem Messekongress Schadenmanagement
und Assistance im März haben wir die Podiumsdiskussion zum Thema
„Partnerschaft und Innovation – Ein Gewinn für alle(?)“
aufgezeichnet. Im Verlauf der Diskussion wurden die Themen
Werkstattnetzwerke, Partnerschaften im Schadenmanagement,
Prozessdigitalisierung und kundenfreundliche Schadenprozesse
aufgegriffen. Mit dabei waren: - Franz Gündel, Versicherungsforen
Leipzig - Daniel Engels, AXA Versicherung AG - Matthew Whittall,
Innovation Group AG - Michael Pinto, Bundesverband der
Partnerwerkstätten e. V. - Dr. Moritz Weltgen, RepairFix GmbH Fazit
der Experten: Der Schadenprozess aus Kundensicht bietet viele
Handlungsfelder für Versicherer. Ob es die Implementierung neuer
Technologien, die Verbesserung der Kommunikation oder die Stärkung
von Partnerschaften mit Dritten ist – es gibt viel zu tun, um den
Schadenprozess zu optimieren und letztlich die Kundenzufriedenheit
zu erhöhen. Es ist Zeit, nicht nur den anderen Branchen
hinterherzulaufen, sondern die Kunden mit einem effizienten und
transparenten Schadenprozess wirklich zu beeindrucken. Versicherung
360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net
Axa:https://www.axa.de Innovation Group:
https://www.innovation.group/de/homepage/ Bundesverband der
Partnerwerkstätten e. V.:https://bvdp.info/ RepairFix:
https://www.motum.eu/