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Beschreibung
vor 5 Jahren
Wer denkt nicht, dass die Fakten den Emotionen überlegen sind und
deshalb nichts schief gehen kann, wenn wir uns auf die Sachebene
konzentrieren. Das geht langfristig schief! Eine gesunde
Kommunikation schließt die Emotion nicht aus, sie gibt ihr sogar
Vorrang. Denn sie war zuerst da und geht zuletzt.
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