Wie beeinflusst ein Service-Modell die Kundenerfahrung? 18. Dezember

Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner
Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen
unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen
für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdecken


Frage 18: Einfach , aber effektive die Frage heute: Habt
ihr ein Service-Model? Ein Service-Modell beschreibt die
Art und Weise, wie an Touchpoints mit dem Kunden umgegangen wird.
Schritt für Schritt. Zukünftig wird hier die KI auch eingreifen.
Je besser ihr aufgestellt seid, desto schneller könnt ihr neue
Technologien adaptieren. Es kann deshalb ein hybrides Modell
sein, aber der Schlüssel ist eine gleichbleibende Kundenerfahrung
mit hohem Service-Niveau. Hast du bereits ein solches Modell in
deinem Unternehmen integriert? Es ist eine wichtige Weiche für
die Zukunft. ️


Teilt eure Gedanken und seid Teil unserer weihnachtlichen
Diskussion. Lasst uns gemeinsam herausfinden, was großartige
Kundenerlebnisse bedeuten im Monat Dezember .


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