Wohlfühlfaktor und Menschlichkeit- das perfekte Kundenerlebnis im Hotel. Im Interview mit Zeèv Rosenberg

Wohlfühlfaktor und Menschlichkeit- wie schaffen wir das
perfekte Kundenerlebnis?


Wir reden heute in entspannter Atmosphäre mit Zeèv
Rosenberg, dem Hotelexperten, Head of Business
Development der AMANO Group und HSMA Deutschland Präsident über
die Faszination der Hotelbrache. Er teilt wertvolle Erfahrungen
und seine ganz individuellen Ansichten über den Wandel im
Recruiting von Talenten, Herausforderungen an die Branche
insgesamt und auch, was für ihn das perfekte Hotel ist.


Wir stellen fest, wir befinden uns in einer
Mitarbeiterrevolution, auch in der Hotellerie. Attribute von
Talenten aus der Hotellerie sind:


Weltoffenheit

Flexibilität

Menschlichkeit

Empathie

Carrying


Und Zeèv Rosenberg sagt. " Mitarbeiter*innen in der
Hotellerie brauchen eine Struktur anstatt Freestyle, aber in dieser
Struktur wollen sie frei arbeiten!"

Wir beantworten u.a. folgende Fragen. Falls Du nicht aus
der Hotellerie kommst, dienen die Antworten Dir als
Benchmark. Die Hotelbranche dient als Benchmark für alle
Industrien, laut Lünendonk Studie 2022


Was ist die wahre Faszination der Hotel-und Gastronomiebranche?
Warum gilt die Hotellerie als Benchmark für erfolgreiches
Customer Experience Management? Wie hat sich auch Hospitality
Business in den letzten Jahren gewandelt? Brauchen wir neue
Visionen? Welche Bedeutung haben Kundenbewertungen nicht nur für
Kunden und Gäste, sondern auch für Mitrabeiter*innen? Wie bringen
wir Mitarbeiter und Gäste zusammen?


Ich wünsche wertvolle Insights!


Stay tuned for your customer service


Kontakt Zeèv Rosenberg


WEBPAGE www.zeev.de


WEPAGE Amano Hotel Group


LINKEDIN https://www.linkedin.com/in/zeevrosenberg/


PODCAST https://zeev.de/generation-h-talk/


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